Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Техническая поддержка по продукции УКЦ МААШ «Автошкола МААШ»

Модераторы: Препод, Bat1

Professional
Сообщения: 64
Зарегистрирован: 04 ноя 2014 11:52

Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Сообщение Professional » 29 июл 2015 14:55

Обновили программу Эл.офис до версии 3.6.3, хотели обновить- вылезает ошибка. Восстановили резервную копию, попробовали еще раз обновить. Не выходит. Пробовали еще раз переустановить программу, теперь даже резервная копия не восстанавливается!!! Вот ошибка
Помогите, пожалуйста! что делать?
Вложения
ошибка.JPG

Bat1
Администратор
Сообщения: 1486
Зарегистрирован: 26 янв 2009 20:49
Контактная информация:

Re: Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Сообщение Bat1 » 29 июл 2015 15:59

Попробуйте сделать следующее.

1. Удалите установленный сервер Firebird 2.1. После удаления ОБЯЗАТЕЛЬНО перезагрузить компьютер.

2. Скачайте последнюю версию сервера Firebird для вашей ОС тут http://www.firebirdsql.org/en/firebird-2-5/(желательно выбирать ту же разрядность, что и разрядность ОС) или по прямой ссылке:
Win32 - http://sourceforge.net/projects/firebir ... e/download
Win64 - http://sourceforge.net/projects/firebir ... e/download

3. Установите новый сервер Firebird, при необходимости перезагрузите компьютер.

4. Восстановите БД из резервной копии, которую вы делали ДО ПЕРВОЙ ПОПЫТКИ ОБНОВЛЕНИЯ БАЗЫ ДАННЫХ, и повторите попытку обновления.

PS: Выпущено обновление 3.6.4, где исправлена ошибка обновления базы данных до версии 64 с использованием Firebird 2.1.x.
Скачать можно тут - viewtopic.php?f=35&t=2785
В чем смысл жизни? Служить другим и делать добро. © Аристотель

Professional
Сообщения: 64
Зарегистрирован: 04 ноя 2014 11:52

Re: Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Сообщение Professional » 29 июл 2015 16:08

Программиста нет, поэтому вопрос: как узнать разрядность ОС?

Bat1
Администратор
Сообщения: 1486
Зарегистрирован: 26 янв 2009 20:49
Контактная информация:

Re: Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Сообщение Bat1 » 29 июл 2015 16:14

Нажмите правой кнопкой мыши по "Мой компьютер" в Проводнике, выберите Свойства. Или Панель управления\Система и безопасность\Система.
Строка "Тип системы"
Для Windows XP обычно это 32 бита.
Для нетбуков, слабых ноутбуков, старых компьютеров обычно это тоже 32 бита.
Для остальных обычно это 64 бита.
В любом случае 64 бита вы не сможете установить на неподходящую систему, по этому можно начать с ее установки, если чего не так, она просто не установится.
В чем смысл жизни? Служить другим и делать добро. © Аристотель

Professional
Сообщения: 64
Зарегистрирован: 04 ноя 2014 11:52

Re: Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Сообщение Professional » 29 июл 2015 17:23

Не получается. Не восстанавливается последняя резервная копия. Предыдущая восстанавливается (она очень старая), но обновлять уже страшно. Если и она слетит, то можно увольняться... Как восстановить последнюю? Последнюю создавала до обновления.

Bat1
Администратор
Сообщения: 1486
Зарегистрирован: 26 янв 2009 20:49
Контактная информация:

Re: Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Сообщение Bat1 » 29 июл 2015 17:58

Выложите ее на любой файлобменник (Яндекс диск, Google диск, Облако mail.ru, RG Host и т.п.) и пришлите ссылку на скачивание. Я завтра посмотрю, что с ней не так...
В чем смысл жизни? Служить другим и делать добро. © Аристотель

Professional
Сообщения: 64
Зарегистрирован: 04 ноя 2014 11:52

Re: Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Сообщение Professional » 29 июл 2015 18:05

отправили, посмотрите пожалуйста

Bat1
Администратор
Сообщения: 1486
Зарегистрирован: 26 янв 2009 20:49
Контактная информация:

Re: Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Сообщение Bat1 » 29 июл 2015 18:13

Professional писал(а):отправили, посмотрите пожалуйста
Вижу ссылку...
В чем смысл жизни? Служить другим и делать добро. © Аристотель

Professional
Сообщения: 64
Зарегистрирован: 04 ноя 2014 11:52

Re: Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Сообщение Professional » 30 июл 2015 11:54

Отпишите пожалуйста что с нашей базой. И можно ли восстановить данные

Bat1
Администратор
Сообщения: 1486
Зарегистрирован: 26 янв 2009 20:49
Контактная информация:

Re: Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Сообщение Bat1 » 30 июл 2015 12:51

Professional писал(а):Отпишите пожалуйста что с нашей базой. И можно ли восстановить данные
Как-то странно архив выглядит... Попробую его восстановить, но это займет некоторое время и без гарантии. Как станет известен какой-либо результат - сообщу.
В чем смысл жизни? Служить другим и делать добро. © Аристотель

Professional
Сообщения: 64
Зарегистрирован: 04 ноя 2014 11:52

Re: Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Сообщение Professional » 30 июл 2015 12:54

Пожалуйста, если можно скорее. Работа идет, а программа не работает. не могу ничего сделать.

Bat1
Администратор
Сообщения: 1486
Зарегистрирован: 26 янв 2009 20:49
Контактная информация:

Re: Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Сообщение Bat1 » 30 июл 2015 14:33

Ссылку на исправленную БД см. в личке...
В чем смысл жизни? Служить другим и делать добро. © Аристотель

НОУ ДО АВТОШКОЛА
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 02 ноя 2011 16:54

Re: Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Сообщение НОУ ДО АВТОШКОЛА » 30 июл 2015 14:36

Уважаемый Администратор!
Даже после установки последнй версии сервера Firebird 2.5.4 ,устанавливаемое обновлениие 3.6.3 буквально рушит программу,файл базы данных уменьшается в разы.(хорошо,что я научился быстро восстанавливать систему путём переустановки программы и копирования базы).Было три попытки,ничего не получается.

Professional
Сообщения: 64
Зарегистрирован: 04 ноя 2014 11:52

Re: Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Сообщение Professional » 30 июл 2015 15:09

Спасибо большое!!! Заработало! Будем наверстывать

Bat1
Администратор
Сообщения: 1486
Зарегистрирован: 26 янв 2009 20:49
Контактная информация:

Re: Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Сообщение Bat1 » 30 июл 2015 15:47

НОУ ДО АВТОШКОЛА писал(а):Уважаемый Администратор!
Даже после установки последнй версии сервера Firebird 2.5.4 ,устанавливаемое обновлениие 3.6.3 буквально рушит программу,файл базы данных уменьшается в разы.(хорошо,что я научился быстро восстанавливать систему путём переустановки программы и копирования базы).Было три попытки,ничего не получается.
Firebird 2.1 удален?
В чем смысл жизни? Служить другим и делать добро. © Аристотель

НОУ ДО АВТОШКОЛА
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 02 ноя 2011 16:54

Re: Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Сообщение НОУ ДО АВТОШКОЛА » 30 июл 2015 16:22

Да,версия Firebird 2.5.4. и не устанавливается,пока не удалишь старую.
Уважаемый Администратор,большая просьба,ещё раз объясните по пунктам,как правильно установить это последнее обновление 3.6.3.Может,какое-то действие при установке делаем неправильно.Вы ведь видите,сколько проблем возникло,и не только в нашей автошколе.
Заранее-БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Bat1
Администратор
Сообщения: 1486
Зарегистрирован: 26 янв 2009 20:49
Контактная информация:

Re: Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Сообщение Bat1 » 30 июл 2015 16:47

В версии 3.6.4 переписан проблемный скрипт для корректной работы в Firebird 2.1.x.
Скачать можно тут - viewtopic.php?f=35&t=2785
Проверена работа обновления в
  • Windows 7 + Firebird 2.1.7
  • Windows 8.1 + Firebird 2.5.3
  1. Установите обновление.
  2. Восстановите базу данных из резервной копии, которая была создана перед попыткой обновления базы данных до версии 64.
  3. Обновите базу данных.
В случае, если такой резервной копии не сделано:
  • Создайте резервную копию базы данных в текущем состоянии.
  • Выложите ее на любой файлобменник (Яндекс диск, Google диск, Облако mail.ru, RG Host и т.п.) и пришлите ссылку на скачивание.
  • Также пришлите сам файл базы данных (имеет расширение .fdb). Убедитесь, что к базе данных не подключено ни одного клиента, заархивируйте его архиватором zip, 7-zip, rar, выложите на файлообменник и пришлите ссылку для скачивания.
Возможно базу данных удастся починить.
Ссылки на файлы лучше слать в Службу техподдержки (support.maash.ru). Во-первых так легче управлять запросами, во-вторых это будет не публично.
В чем смысл жизни? Служить другим и делать добро. © Аристотель

НОУ ДО АВТОШКОЛА
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 02 ноя 2011 16:54

Re: Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Сообщение НОУ ДО АВТОШКОЛА » 30 июл 2015 17:21

Уважаемый Администратор!
Поясните,перед установкой обновления 3.6.4 сервер Firebird 2.5.4 удалить и установить Firebird 2.1.7?(т.к. у нас Windows 7)

Bat1
Администратор
Сообщения: 1486
Зарегистрирован: 26 янв 2009 20:49
Контактная информация:

Re: Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Сообщение Bat1 » 30 июл 2015 17:28

Версия Firebird не зависит от версии Windows.
Оставьте ту, что стоит сейчас, но я рекомендую всегда использовать более новую.
ps: В данный момент разработка ведется в Firebird 2.5.3, с планом перейти на 2.5.4 (или 2.5.5 если она выйдет в ближайшем времени).
В чем смысл жизни? Служить другим и делать добро. © Аристотель

gekaboy
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 13 июл 2017 12:41

Re: Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Сообщение gekaboy » 13 июл 2017 12:44

при запуске программы появляется ошибка undefined name и так далее и в конце at line 1, column 17. Что делать?

Bat1
Администратор
Сообщения: 1486
Зарегистрирован: 26 янв 2009 20:49
Контактная информация:

Re: Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Сообщение Bat1 » 13 июл 2017 12:52

Пожалуйста, пришлите скриншот ошибки, так не ясно в чем проблема.
В чем смысл жизни? Служить другим и делать добро. © Аристотель

gekaboy
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 13 июл 2017 12:41

Re: Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Сообщение gekaboy » 13 июл 2017 16:18

Добавил.
Вложения
база данных.jpg

Bat1
Администратор
Сообщения: 1486
Зарегистрирован: 26 янв 2009 20:49
Контактная информация:

Re: Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Сообщение Bat1 » 13 июл 2017 17:31

Выложите файл базы данных (файл *.FDB) на любой файлообменный ресурс (Яндекс диск, Облако mail.ru, Google Drive, http://rghost.ru и т.п.), создайте публичную ссылку для скачивания файла и пришлите ее.
По скриншоту не видно версию Офиса - сообщите какая версия Офиса установлена.
В чем смысл жизни? Служить другим и делать добро. © Аристотель

gekaboy
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 13 июл 2017 12:41

Re: Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Сообщение gekaboy » 13 июл 2017 17:35

https://yadi.sk/d/zWTuj8fo3L2y3V Вот сылка на базу

Bat1
Администратор
Сообщения: 1486
Зарегистрирован: 26 янв 2009 20:49
Контактная информация:

Re: Не обновляется база данных (Офис 3.6.3)

Сообщение Bat1 » 13 июл 2017 23:39

В данном файле отсутствует какая-либо база данных.
Удалите этот файл, и создайте пустую базу данных в соответствии с Инструкцией к Офису.
В чем смысл жизни? Служить другим и делать добро. © Аристотель

Ответить